CONDICIONES GENERALES

Estas CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN (CGC) vinculan al cliente con la empresa SPECIAL PRICES AUTOREISEN S.L. (en adelante, "AUTOREISEN"), titular de los derechos asociados a la marca "Autoreisen Rent a Car", con domicilio social en Tenerife. AUTOREISEN www.autoreisen.com es una empresa situada en la calle San Francisco, 5, Edificio Santander Planta 8º, 38002 Santa Cruz de Tenerife y con número de identificación fiscal (CIF) B38086500. La dirección de correo electrónico de contacto es reservas@autoreisen.com.

El cliente puede hacer su petición de reserva en línea a través de cualquiera de nuestras plataformas autoreisen.com & autoreisen.es (en adelante, "las plataformas") y, tras realizarla, recibirá la confirmación o denegación de su solicitud de reserva en la dirección de correo electrónico que se ha proporcionado para este fin

AUTOREISEN se reserva el derecho de rechazar una solicitud de reserva en particular por razones operativas, especialmente en caso de falta de disponibilidad de vehículos según lo solicitado por el cliente. También puede denegar o rechazar dicha solicitud o reserva si está incompleta, es incorrecta, o si no cumple con las condiciones de contratación aplicables o con las reglamentaciones vigentes.

El titular del contrato, el titular de la reserva y el conductor principal deben ser la misma persona. Los contratos y reservas no se pueden ceder ni transferir a otra persona. Una vez firmado el contrato no se podrán modificar los conductores adicionales. Si bien, se permite añadir nuevos conductores, previo pago de la tarifa correspondiente.

Por razones de seguridad, no se solicitará información bancaria o financiera a través de la plataforma, aunque debe proporcionarla, en particular, su tarjeta de crédito en el momento de la recogida del vehículo alquilado en la oficina. La tarjeta de crédito pertenecerá al titular que las proporciona, deberá ser válida y estar vigente. Se aceptan las principales tarjetas de crédito (Visa / MC / Amex ), así como las tarjetas de débito bancarias emitidas por instituciones financieras. No se aceptan tarjetas prepago.

AUTOREISEN podrá negarse a alquilarle un vehículo al cliente si se comporta de forma no aceptable, en aquellos casos en los que AUTOREISEN tenga claras sospechas de que el cliente se haya bajo la influencia del alcohol o las drogas o si consideramos que el mismo muestra una conducta abusiva o amenazante hacia los agentes de AUTOREISEN.

AUTOREISEN no alquila vehículos a conductores menores de 23 años, tal como se informa durante el proceso de reserva.

Los usuarios solo podrán alquilar un vehículo con AUTOREISEN cuando confirmen a AUTOREISEN los siguientes requisitos:

• Tener al menos 23 años de edad.

• Tener un permiso de conducir válido en España*.

• Tener la licencia válida mencionada en el punto b) anterior, con un mínimo de dos años de antigüedad en el momento del alquiler solicitado en la reserva hecha por el usuario a AUTOREISEN

De acuerdo con lo anterior, AUTOREISEN no aplica un cargo en caso de solicitudes de reserva realizadas por usuarios que no cumplan con todos los requisitos anteriores, ya que no será posible atender cualquier solicitud de usuarios que no cumplan con todos estos requisitos.

(*) Son válidos para conducir en España los permisos expedidos de conformidad con la legislación española y los expedidos en países de la Unión Europea y el Espacio Económico Europeo (Islandia, Liechtenstein y Noruega) de conformidad con lo dispuesto en la normativa europea aplicable. Además, en determinadas condiciones, son también válidos para conducir en España los siguientes permisos de conducción:

• Los nacionales de otros países que estén expedidos de conformidad con el Anexo 9 de la Convención de Ginebra, o con el Anexo 6 de la Convención de Viena, o que difieran de dichos modelos únicamente en la adopción o supresión de rúbricas no esenciales.

• Los nacionales de otros países que estén redactados en castellano o vayan acompañados de una traducción oficial del mismo.

• Los internacionales expedidos en el extranjero de conformidad con el Anexo 10 de la Convención de Ginebra, o de acuerdo con el modelo de Anexo E de la Convención Internacional de París, si se trata de naciones adheridas a este Convenio que no hayan suscrito o prestado adhesión al de Ginebra. En este caso se deberá presentar el permiso internacional válido conjuntamente con el permiso nacional válido en el país que corresponda.

• Los reconocidos en particulares convenios internacionales en los que España sea parte y en las condiciones que se indiquen en los mismos.

Para obtener más información sobre las condiciones de validez de los permisos de conducir en España, puede consultar los siguientes enlaces: http://www.dgt.es/es/ y https://sede.dgt.gob.es/es/permisos-de-conducir/obtencion-renovacion-duplicados-permiso/permiso-conducir/permisos-validos-para-conducir-en-espana.shtml

Estas mismas condiciones y requisitos también son exigibles con respecto a cualquier conductor adicional que pueda indicar el cliente.

AUTOREISEN se reserva el derecho de denegar o rechazar una solicitud o reserva en particular si no se cumplen estas condiciones específicas.

Del mismo modo, tras la confirmación de la reserva, AUTOREISEN puede cancelarla en los siguientes casos:

• Se encuentra que la información proporcionada por el cliente no es correcta, no es real o no está actualizada.

• El cliente infringe o incumple los términos del contrato.

El vehículo será conducido únicamente por los conductores autorizados en el contrato por AUTOREISEN con plena atención a las normas de tráfico o cualesquiera otras aplicables en cada momento y situación

El modelo de vehículo reservado es solo indicativo y puede ser reemplazado por otro de características similares dentro de la misma categoría contratada por el cliente.

El vehículo no puede salir de la isla donde se alquila y bajo ninguna circunstancia el vehículo puede ser devuelto en una isla diferente a la indicada en el contrato de alquiler, a no ser que cuente con la autorización expresa y por escrito del arrendador. Cualquier gasto que se produzca fuera del ámbito de la isla donde se realizó el alquiler (taller, grúa, avería o traslado…) corre a cuenta del cliente.

En caso de accidente, el cliente está obligado a no mover el vehículo del lugar en que se produjo el mismo, de forma que la autoridad pertinente pueda tomar nota de lo realmente ocurrido, debiendo el cliente informar de forma inmediata a AUTOREISEN de lo ocurrido, no abandonando en ningún momento el vehículo sin haber tomado las medidas necesarias para evitar posteriores daños y perjuicios. AUTOREISEN se reserva el derecho de rescindir el contrato en el caso de que el cliente no haya actuado conforme sus obligaciones contractuales. El cliente vendrá obligado a abonar a AUTOREISEN cuantos daños se hubieran generado a esta compañía como consecuencia del siniestro acaecido, en particular, cuando este no esté cubierto por las pólizas de seguros contratadas por el mismo.

El cliente será responsable del vehículo durante el período de alquiler, es decir, desde el momento en que recoge el vehículo hasta el momento en que lo entrega o lo devuelve correctamente a AUTOREISEN. Si la devolución no se realiza de la manera indicada por AUTOREISEN, la responsabilidad del cliente por el vehículo alquilado se extenderá hasta el momento del registro por AUTOREISEN de la recepción real y efectiva del vehículo.

En los supuestos de vehículos conectados o geoposicionados, esto es, vehículos que han sido fabricados o están equipados con dispositivos de abordo o servicio GPS, y que por tanto están conectados a internet en todo momento, se podrían enviar comandos al vehículo, así como recibir determinada información desde el mismo, incluyendo datos de geolocalización (GPS). El servicio GPS forma parte de los servicios del contrato en estos casos y opera como una medida de protección de nuestros vehículos, sus ocupantes o cualquier otro tercero durante el período de alquiler aplicándose por AUTOREISEN todas las garantías legalmente exigibles en este ámbito. Estos datos serán tratados únicamente con la finalidad de prevenir delitos contra la propiedad si el vehículo no se devuelve en el plazo acordado contractualmente, para el mantenimiento y cuidado de nuestra flota, así como para establecer, verificar e investigar daños en los vehículos o accidentes.

El vehículo debe ser utilizado por el cliente sobre la base de las siguientes obligaciones:

• Cumplimiento de las normativas internacionales, nacionales y locales aplicables.

• Queda prohibido utilizar el vehículo con fines ilícitos, ni como medio para cometerlos.

• Queda prohibido utilizar el vehículo para empujar o remolcar cualquier otro vehículo.

• Se permite conducir solo en vías públicas, quedando prohibida la circulación por sitios que no sean aptos para el transporte público o en vías no asfaltadas, o asfaltadas pero con graves deficiencias, que podrían conllevar daños en los bajos del vehículo.

• Queda prohibido conducir bajo la influencia de bebidas alcohólicas, drogas, narcóticos o cualquier otra sustancia tóxica o psicotrópica.

• Queda prohibido utilizar el vehículo en cualquier carrera de velocidad o competición deportiva o privada, ni para cualquier otro uso o destino ilegal o no autorizado por AUTOREISEN.

• Queda prohibido actuar negligentemente ante el encendido de señales de advertencia del cuadro del vehículo.

• Queda prohibido el subarriendo del vehículo.

• Queda prohibida la utilización del vehículo con fines comerciales o publicitarios.

• Queda prohibido ensuciar el interior del vehículo más allá de lo que implica un uso razonable y cuidadoso.

• Obligación expresa del uso del combustible apto para el vehículo.

• Obligación del cliente de asegurarse de que, al estacionar el vehículo, esté completamente cerrado.

• Obligación del cliente de colocar de forma correcta los asientos y sillas de niños (si se han solicitado).

• Obligación del cliente de asegurarse de que el equipaje o las tablas de surf estén correctamente sujetos en los portaequipajes si los has contratado.

• Obligación del cliente en el caso en el que observe un mal funcionamiento o avería del vehículo, de detenerse, estacionarse correctamente y de forma segura (si es posible) e informar a AUTOREISEN de inmediato.

El uso no autorizado por parte del cliente facultará a AUTOREISEN a resolver anticipadamente el contrato por incumplimiento culpable de éste solicitando, en su caso, las indemnizaciones por daños y perjuicios que correspondan.

La entrega y devolución del vehículo alquilado se realizará en las oficinas, fechas y horas especificadas en su reserva (confirmadas por AUTOREISEN) y establecidas en el Contrato.

El cliente reconoce que el vehículo es propiedad AUTOREISEN, y que se encuentra en perfectas condiciones de funcionamiento, calidad y limpieza, y que cuenta con todos sus documentos, neumáticos, herramientas y accesorios. El cliente se compromete a conservar y conducir el vehículo cumpliendo las normas del Código de la Circulación, así como, las dispuestas en las presentes CGC.

En ese sentido, el cliente no podrá modificar cualquier característica técnica del vehículo, las llaves, equipamiento, las herramientas y/o accesorios del mismo, ni efectuar cualquier modificación de su aspecto exterior y/o interior. En caso contrario, el cliente correrá con los gastos pertinentes para devolver el vehículo a su estado original sin perjuicio de los daños y perjuicios causados a AUTOREISEN derivados del reacondicionamiento del vehículo por el tiempo que el mismo tuviera que estar inmovilizado así como cualesquiera otros causados a AUTOREISEN.

Bajo ninguna circunstancia, el vehículo puede ser devuelto en una isla/oficina diferente a la indicada en el contrato de alquiler.

Si la oficina de devolución de una reserva no es la misma que la de la recogida del vehículo, y la duración de la reserva es de 3 días o menos, se cobrarán 10 € adicionales. Esta cantidad ya está incluida en el precio que se muestra en la web cuando el usuario hace una reserva que especifica esta característica.

Sin embargo, si el cliente devuelve el automóvil a una oficina diferente a la especificada en su contrato de alquiler, la compañía hará un cargo adicional de 10 €.

El vehículo alquilado solo se puede recoger durante el horario de apertura, pero se puede devolver fuera del horario normal de la oficina de alquiler sin ningún cargo adicional, como se indica durante el proceso de reserva.

El horario de apertura de las oficinas depende del horario del aeropuerto donde se encuentran. Puede consultar los horarios estándar en el siguiente enlace: Oficinas

Si su vuelo se retrasa o cancela, debe informarnos a tiempo para poder ofrecerle el mejor servicio al cliente en estos casos. Si no lo hace, no podemos garantizar el mantenimiento de su reserva, aunque AUTOREISEN se esforzará por mantenerla el mayor tiempo posible. Por esta razón, cuando ya no sea posible, AUTOREISEN se reserva el derecho de cancelar su reserva y, por lo tanto, de poder disponer libremente del vehículo reservado en tales casos sin derecho a compensación o indemnización alguna.

Cuando recoja el vehículo, es responsabilidad suya inspeccionar el mismo. Por su propio interés, tómese unos momentos para comprobar el vehículo cuando lo recoja. En caso de que encontrara algún daño que no figure en el contrato, deberá comunicárnoslo antes de salir de la oficina de alquiler, en caso contrario, se entiende que el cliente ha aceptado que el funcionamiento, la calidad y la limpieza del vehículo son óptimos, no aceptándose por parte de AUTOREISEN ninguna reclamación posterior en este sentido.

El vehículo debe ser devuelto en las mismas condiciones en que se recibió, a excepción del desgaste normal. Admitimos un desgaste normal, teniendo en cuenta la distancia que ha recorrido y la duración del alquiler. De lo contrario, el cliente deberá proporcionar documentación, informes o documentos de respaldo con respecto a incidentes o daños en el vehículo.

AUTOREISEN se reserva el derecho de reconocer/revisar o hacer reconocer/revisar el coche en todo momento.

En el caso de que AUTOREISEN encuentre daños en el vehículo, se añadirán los costes de los daños hallados al importe que el cliente tiene que pagar por el periodo de alquiler. En ese sentido, el cliente no será responsable de este importe si puede demostrar que los daños no se debieron en ningún caso a un incumplimiento del contrato o negligencia por su parte.

Asegúrese de que no quede ningún elemento de su propiedad en el vehículo en el momento de su devolución. Si esto sucede, AUTOREISEN no se hace responsable de su pérdida.

El cliente que desee prolongar la duración inicial que figura en este contrato, en particular, por modificación y/o ampliación de la fecha de devolución del vehículo, deberá solicitarlo de modo fehaciente a AUTOREISEN, al menos con veinticuatro (24) horas antes de la fecha de expiración inicial del contrato, debiendo asimismo personarse a tal fin en una de las oficinas de AUTOREISEN al objeto de firmar, en su caso, el nuevo contrato con las nuevas condiciones de utilización del vehículo, incluyendo, las tarifas aplicables en el momento de la solicitud de ampliación del plazo de disfrute/uso del vehículo arrendado (tarifa completa en atención a la temporada, más los impuestos y seguros correspondientes). En todo caso, el arrendador se reserva el derecho de renovación o no del contrato

Si el cliente entrega el vehículo antes de los plazos de duración del arrendamiento del vehículo según el contrato suscrito entre las partes, el arrendador no vendrá obligado a abonar al cliente cantidad dineraria alguna en atención a los días o período temporal no disfrutado de forma efectiva por el cliente.

El precio final de la reserva del vehículo incluye los siguientes artículos:

a) Impuestos (IGIC / IVA incluido).

b) Kilometraje ilimitado.

c) Segundo conductor sin cargo.

d) Servicio en nuestra oficina en el aeropuerto.

e) Cancelación de la reserva gratuita (cancelación de reserva gratuita).

f) Asientos aprobados para bebés y cojines elevadores para niños sin cargo (no ISOFIX que nuestros clientes puedan contratar opcionalmente).

Es importante tener en cuenta que de acuerdo con el Reglamento General de Tráfico de España: los menores con una altura de 135 cm o menos deben usar un sistema de retención de niños aprobado.

g) Los siguientes seguros (sin franquicia / franquicia cero):

   • Exención de daños por colisión (CDW).

   • Protección contra robo del coche (TP).

   • Daño a terceros (TI).

No se requieren cantidades para cubrir franquicia. No requerimos ningún depósito en efectivo ni preautorización en la tarjeta de crédito.

Nuestro seguro no cubre las siguientes situaciones o contingencias:

• Daño a los neumáticos y ruedas.

• Pérdida o rotura de las llaves del automóvil.

• Repostaje incorrecto.

• Accidentes relacionados con la conducción imprudente o bajo la influencia de bebidas alcohólicas, drogas, narcóticos o cualquier otra sustancia tóxica o psicotrópica.

• Conducción fuera de carreteras.

• Multas.

• Sustracción o robo de elementos u objetos del interior del vehículo.

La duración y vigencia de los seguros contratados por el cliente estarán directamente vinculados a la duración misma del contrato, de forma que de concurrir algún siniestro habiendo finalizado el contrato entre las partes, todos los daños e indemnizaciones, gastos, costes, daños y perjuicios que se pudieran generar serán de cargo exclusivo del cliente, eximiendo de forma total a AUTOREISEN

Como un extra opcional, puede contratar con nosotros un complemento a la cobertura del seguro incluida en el precio del alquiler de vehículo (Super Seguro Comfort Plus) que incluye: pérdida de llaves, daños en llantas, daños a neumáticos, repostaje con el tipo incorrecto de combustible, descarga inadvertida de la batería (debido a olvidarse de apagar las luces). El costo diario de este seguro extra opcional es de 2 € / día, hasta un máximo de 30 € como se indica en la condición 7 de estos términos. Este complemento también es sin franquicia.

Como servicios opcionales o adicionales, el cliente puede contratar los siguientes extras opcionales (no incluidos en el precio de reserva del vehículo):

• Portaequipajes para transportar equipaje, a un costo diario de 2 € / día. No incluye cuerdas, solo las barras de sujeción del vehículo. Los portaequipajes pueden llevar hasta 2 tablas de surf, debidamente adheridas. En cualquier caso, AUTOREISEN no se responsabiliza por ningún daño en el vehículo o terceros causado por objetos transportados en el techo del vehículo. Cualquier daño de este tipo es responsabilidad del cliente.

• Asiento de bebé ISOFIX, con un costo diario de 5 € / día hasta un máximo de 45 €, más allá de lo cual, no hay cargo adicional para el cliente.

• Asiento infantil ISOFIX, con un costo diario de 5 € / día hasta un máximo de 45 €, más allá del cual, no hay cargo adicional para el cliente.

• Elevador infantil ISOFIX, con un costo diario de 5 € / día hasta un máximo de 45 €, más allá de lo cual, no hay cargo adicional para el cliente.

• Super Seguro Comfort Plus, cubre Pérdida de llaves, daños en las llantas, daños en neumáticos, reabastecimiento de combustible con el tipo de combustible incorrecto, descarga inadvertida de la batería (por olvidarse de apagar las luces). El costo de este seguro opcional es de 2 € / día hasta un máximo de 30 €, más allá de lo cual, no hay cargo adicional para el cliente.

Todos nuestros servicios básicos y opcionales, si son contratados por nuestros clientes, están disponibles para ellos y están garantizados en las condiciones específicas contratadas por ellos con AUTOREISEN.

En AUTOREISEN no hacemos negocios con la gasolina ni llenamos el tanque de combustible con anticipación. Sin embargo, el vehículo deberá ser devuelto por el cliente con la misma cantidad de combustible con el que fue recibido y el cliente deberá pagar la diferencia si ese monto es menor. En caso de entregar el vehículo con más cantidad de combustible que la recibida no se abonará al cliente el exceso y/o la diferencia que corresponda.

El cliente se compromete expresamente a pagar el importe de toda clase de multas, gastos judiciales y extrajudiciales, derivados de aparcamientos indebidos, infracciones de normas de tráfico/circulación y de normas de transporte, o de cualquier otra clase de normas que resulten de aplicación, que sean dirigidas contra el vehículo o el cliente/conductor del mismo, durante el tiempo de vigencia del contrato a no ser que se haya originado por culpa del arrendador.

AUTOREISEN, siempre que tome las debidas precauciones y realice lo necesario para prevenir tal posibilidad, no será responsable de los fallos mecánicos del vehículo, ni de los daños derivados de tales fallos, ni es responsable de los gastos, retrasos o perjuicios producidos, directa o indirectamente, como consecuencia de tales fallos o averías, reservándose el derecho a rescindir el contrato en esos casos. La exclusión de responsabilidad en este ámbito lo será con toda la amplitud permitida por el ordenamiento jurídico español aplicable.

No se reembolsará ninguna cantidad al cliente por la devolución anticipada del vehículo.

AUTOREISEN, no asume ninguna responsabilidad por pérdida y daños de bienes u objetos guardados o transportados en el vehículo. El cliente deberá asegurarse de que no queda en el vehículo ningún objeto de su propiedad o bajo su poder.

Si quiere ponerse en contacto con AUTOREISEN para cualquier cuestión relativa a su reserva o contrato, puede hacerlo a través del correo electrónico: reservas@autoreisen.es

Si desea presentar una queja o reclamación por relación a nuestras CGC o al servicio ofrecido por AUTOREISEN, puede hacerlo a través del correo electrónico: atencioncliente@autoreisen.es.

Del mismo modo, le informamos que todas nuestras oficinas cuentan con hojas de reclamaciones disponibles para todos los clientes.

El tratamiento de sus datos personales, así como otras condiciones legales asociadas con el funcionamiento de la plataforma a estos efectos pueden ser consultados por usted, si lo desea, a través de los siguientes enlaces de información: Política de Privacidad de Datos y Cookies.

Sus datos personales serán tratados por SPECIAL PRICES AUTO REISEN, S.L., para adecuada prestación, gestión, información, atención y control en la calidad de los servicios contratados por usted en ejecución del contrato entre las partes y la normativa aplicable, así como el envío de encuestas de satisfacción. Asimismo, en cumplimiento del contrato y de los deberes legales que recaen sobre AUTOREISEN, se podrán realizar tratamientos tendentes a la detección del fraude y de actuaciones no autorizadas o ilícitas, o que puedan comportar el inadecuado uso de nuestros vehículos según la normativa aplicable y nuestras CGC. Todo ello siempre legitimado en base a la relación contractual de las partes y, en el caso del envío de encuestas de satisfacción, en el interés legítimo de AUTOREISEN. Los datos serán conservados mientras sean necesarios para la ejecución contractual.

Asimismo, se le informa que AUTOREISEN, como Responsable del Tratamiento, trata la información que nos facilitan las personas interesadas con el fin de poder ofrecerle productos y servicios de acuerdo con sus intereses y mejorar su experiencia de usuario, elaborando un perfil comercial, en base a la información facilitada, basado en el interés legítimo de AUTOREISEN. No se tomarán decisiones automatizadas en base a dicho perfil. Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación contractual y, en cualquier caso, hasta que no se solicite su supresión por el interesado.

En los supuestos de vehículos conectados o geoposicionados, esto es, vehículos que han sido fabricados o están equipados con dispositivos de abordo o servicio GPS, y que por tanto están conectados a internet en todo momento, se podrían enviar comandos al vehículo, así como recibir determinada información desde el mismo, incluyendo datos de geolocalización (GPS). El servicio GPS forma parte de los servicios del contrato en estos casos y opera como una medida de protección de nuestros vehículos, sus ocupantes o cualquier otro tercero durante el período de alquiler aplicándose por AUTOREISEN todas las garantías legalmente exigibles en este ámbito. El presente tratamiento se basa en el interés legítimo de AUTOREISEN, con el propósito de prevenir delitos contra la propiedad, para el mantenimiento y cuidado de nuestra flota, así como determinar, verificar e investigar daños y accidentes con los vehículos. Asimismo, se informa que dichos datos no serán cedidos a terceros, salvo que sea con fines de prevención y/o investigación de delitos contra la propiedad, en cuyo caso sus datos pueden ser cedidos a las Autoridades o Fuerzas del Estado competentes.

Con carácter general, no comunicaremos sus datos personales a ningún tercero, salvo a entidades bancarias, crediticias o financieras, a fin de procesar los pagos correspondientes a organismos administrativos, regulatorios, judiciales y, en su caso, fuerzas del orden, y a compañías de seguros encargadas de gestionar los seguros contratados. No se realizan transferencias internacionales de sus datos. Conservaremos sus a efectos contractuales.  AUTOREISEN cuenta con diversos encargados del tratamiento de los datos personales bajo su control, permitiendo el acceso a éstos, como proveedores de confianza, y en la medida en que sea estrictamente necesario para la prestación de los servicios contratados con los mismos. Tales encargados del tratamiento operan bajo un contrato de servicios en los términos, con las condiciones y garantías contenidas en el artículo 28 del RGPD, realizándolos controles, inspecciones y auditorías correspondientes en este ámbito para comprobar que tales encargados del tratamiento cumplen de forma estricta con los contratos suscritos a tal fin y la normativa de aplicación.

Podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad de datos, oposición y derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, dirigiendo una comunicación por escrito a nuestro Delegado de Protección de Datos a través del correo electrónico privacidad@autoreisen.es.

En caso de no considerar atendidos de forma debida sus derechos personales, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos. Puede ampliar esta información a través de nuestra Política de Privacidad.

En caso de disputa o discrepancia relacionada con cualquiera de estas condiciones, las partes renuncian a cualquier otra jurisdicción que se pueda aplicar y acuerdan someterse a los Tribunales y Juzgados de Santa Cruz de Tenerife o de Las Palmas de Gran Canaria de conformidad con las disposiciones de la legislación española que puedan aplicar en cada caso.

Estas condiciones pueden ser modificadas por AUTOREISEN en cualquier momento, particularmente, para adaptarse a cambios regulatorios o a la política comercial aplicable, y por lo tanto recomendamos que, antes de alquilar un vehículo a través de nuestra plataforma, los clientes lean estos términos y condiciones detenidamente.