ALLGEMEINE BEDINGUNGEN

Diese ALLGEMEINEN VERTRAGSBEDINGUNGEN (AVB) binden den Kunden mit der Firma SPECIAL PRICES AUTOREISEN S.L. (im Folgenden „AUTOREISEN“), Inhaber der Rechte an der Marke „Autoreisen Rent a Car“, mit Sitz in Teneriffa. AUTOREISEN www.autoreisen.com ist ein Unternehmen mit Sitz in Calle San Francisco, 5, Edificio Santander Planta 8º, 38002 Santa Cruz de Tenerife und mit der Steueridentifikationsnummer (CIF) B38086500. Seine E-Mail-Kontaktadresse ist reservas@autoreisen.com.

Der Kunde kann eine Reservierungsanfrage online von jeder unserer Plattformen autoreisen.com, autoreisen.es & arcarhire.com (im Folgenden „die Plattformen“) aus vornehmen und wird nach erfolgreichem Abschluss der Anfrage eine entsprechende Bestätigung oder Ablehnung per E-Mail erhalten. Zu diesem Zweck muss der Kunde eine entsprechende E-Mailadresse zur Verfügung stellen.

AUTOREISEN behält sich das Recht vor, insbesondere aus betrieblichen Gründen eine Reservierungsanfrage abzulehnen (z.B. wenn der Anfrage des Kunden entsprechende Fahrzeuge nicht zur Verfügung stehen). Des Weiteren kann eine Reservierung oder Reservierungsanfrage abgelehnt werden, wenn Sie nicht korrekt oder nicht vollständig ist oder nicht die geltenden Vertragsbedingungen oder Regelungen erfüllt.

Der Vertragspartner, der Inhaber der Reservierung und der Hauptfahrer müssen dieselbe Person sein. Die Vertäge und Reservierungen können nicht an andere Personen abgetreten oder auf andere Personen übertragen werden. Nach Unterschreibung des Vertrags können die zusätzlichen Fahrer nicht geändert werden. Gegen Zahlung des entsprechenden Tarifs können weitere Fahrer hinzugefügt werden.

Aus Sicherheitsgründen werden keine Bankdaten oder Kontoinformationen über die Plattformen abgefragt. Im Moment der Abholung eines Mietfahrzeugs muss der Kunde jedoch seine Kreditkartendaten im jeweiligen Büro angeben. Die Kreditkarte muss auf den Namen des Karteninhabers ausgestellt sein und sie muss des Weiteren gültig und funktionsfähig sein. Es werde gängige Kreditkarten (Visa / MC / Amex / Dinners) akzeptiert. Außerdem EC-Karten, die von Kreditinstituten ausgestellt wurden. Es werden keine Prepaid-Karten akzeptiert.

AUTOREISEN kann dem Kunden die Anmietung eines Fahrzeugs verweigern, wenn dieser sich in inakzeptabler Weise verhält, wenn AUTOREISEN den eindeutigen Verdacht hat, dass der Kunde unter Alkohol- oder Drogeneinfluss steht oder wenn wir der Ansicht sind, dass er ein missbräuchliches oder bedrohliches Verhalten den AUTOREISEN-Vermittlern gegenüber an den Tag legt.

AUTOREISEN vermietet keine Fahrzeuge an unter 23 jährige Fahrer. Darüber wird ebenfalls während des Reservierungsprozesses informiert.

Kunden können nur dann ein Fahrzeug von AUTOREISEN mieten, wenn Sie gegenüber AUTOREISEN die folgenden Angaben bestätigen:

• Mindestalter von 23 Jahren.

• Ist im Besitz einer in Spanien gültigen Fahrerlaubnis*.

• Die im vorherigen Punkt b) genannte gültige Fahrerlaubnis ist zum Zeitpunkt der Reservierungsanfrage des Kunden gegenüber AUTOREISEN mindestens seit 2 Jahren gültig."

In Übereinstimmung mit den hier aufgezählten Bedingungen wird AUTOREISEN keine Kosten für Reservierungsanfragen erheben, die nicht alle aufgezählten Anforderungen erfüllen. Eine Bearbeitung von Reservierungsanfragen, die nicht alle genannten Anforderungen erfüllen ist ausgeschlossen.

(*) In Spanien besitzt diejenige Fahrerlaubnis Gültigkeit, die in Spanien, in Mitgliedsländern der Europäischen Union und im Europäischen Wirtschaftsraum (Island, Liechtenstein und Norwegen) in Übereinstimmung mit den jeweils geltenden Europäischen Richtlinien ausgestellt wurde. Außerdem ist in einigen Fällen folgende Fahrerlaubnis in Spanien gültig:

• Führerscheine von Staatsbürgern von Ländern, die im Annex 9 der Genfer Konvention genannt sind oder solche, die im Annex 6 der Wiener Konvention genannt sind sowie solche, die von diesen Regelwerken lediglich in unwesentlichen Punkten abweichen.

• Eine nationale Fahrerlaubnis, die in spanischer Sprache verfasst wurde oder für die eine offizielle Übersetzung vorliegt.

• Eine internationale Fahrerlaubnis, die gemäß Annex 10 der Genfer-Konvention ausgestellt wurde oder die dem Modell des Annex E der internationalen Pariser-Konvention entspricht, wenn es sich um ausstellende Länder handelt, die nicht der Genfer-Konvention beigetreten sind. In diesem Fall müssen sowohl die internationale Fahrerlaubnis als auch die nationale Fahrerlaubnis, die im jeweiligen Heimatland Gültigkeit besitzt, vorgezeigt werden.

• Eine Fahrerlaubnis, die in Ländern Gültigkeit besitzt, die Einzelabkommen mit Spanien haben und in denen jeweilige Regelungen getroffen wurden.

Um weitere Informationen über die Gültigkeit einer Fahrerlaubnis in Spanien zu erhalten, können Sie die folgenden Links anklicken: http://www.dgt.es/es/ und https://sede.dgt.gob.es/es/tramites-y-multas/permiso-de-conduccion/canje-de-permisos/espana.shtml.

Dieselben Bedingungen gelten auch für weitere Fahrer, die der Kunde anmelden möchte.

AUTOREISEN behält sich das Recht vor, eine Reservierung oder Reservierungsanfrage insbesondere dann zurückzuweisen, wenn diese spezifischen Bedingungen nicht erfüllt werden.

In diesem Sinne kann AUTOREISEN auch nach Ausstellen der Reservierungsbestätigung in folgenden Fällen eine Reservierung stornieren:

• Es stellt sich heraus, dass die vom Kunden übermittelten Angaben nicht korrekt, nicht real oder nicht aktuell sind.

• Der Kunde verletzt die Vertragsbedingungen oder erfüllt diese nicht."

Das Fahrzeug darf nur von Fahrern gefahren werden, die hierzu von AUTOREISEN im Vertrag autorisiert wurden, unter voller Beachtung der Verkehrsregeln oder jeglicher anderer Vorschriften, die je nach Zeitpunkt und Situation anwendbar sind.

Das Fahrzeugmodell, das reserviert wurde ist lediglich eine Referenz und kann durch ein Modell mit gleichen Charakteristiken ersetzt werden, das der gleichen Kategorie entspricht, die der Kunde gebucht hat.

Das Fahrzeug darf die Insel, auf der es gemietet wurde, nicht verlassen, und unter keinen Umständen darf es auf einer anderen als der im Mietvertrag angegebenen Insel zurückgegeben werden, es sei denn, es liegt eine ausdrückliche schriftliche Genehmigung des Vermieters vor. Alle Kosten, die außerhalb der Insel entstehen, auf der das Fahrzeug gemietet wurde (Werkstatt, Kran, Panne oder Transport...), gehen zu Lasten des Kunden.

Im Falle eines Unfalls ist der Kunde verpflichtet, das Fahrzeug nicht vom Unfallort zu entfernen, damit die zuständige Behörde den Tatbestand feststellen kann. Zudem muss der Kunde AUTOREISEN unverzüglich über das Geschehene informieren und das Fahrzeug zu keinem Zeitpunkt verlassen, ohne die erforderlichen Maßnahmen zur Vermeidung weiterer Schäden getroffen zu haben. AUTOREISEN behält sich das Recht vor, den Vertrag zu kündigen, falls der Kunde seinen vertraglichen Pflichten nicht nachgekommen ist. Der Kunde ist verpflichtet, AUTOREISEN den Schaden zu ersetzen, der diesem Unternehmen durch den ereigneten Unfall entstanden ist, insbesondere wenn dieser nicht durch die vom Kunden abgeschlossenen Versicherungen gedeckt ist.

Der Kunde ist während des Mietzeitraums für das Fahrzeug verantwortlich. Dies bedeutet, seine Haftung beginnt vom Moment der Abholung des Fahrzeugs an und endet im Moment der korrekten Abgabe desselben an AUTOREISEN. Sollte die Rückgabe des Fahrzeugs nicht nach den von AUTOREISEN festgelegten Regeln erfolgen, erweiterte sich die Haftung des Kunden für das Mietfahrzeug so lange, bis AUTOREISEN den korrekten Empfang und die Abnahme des Fahrzeugs durchführen kann.

Bei vernetzten oder geopositionierten Fahrzeugen, also Fahrzeugen, die mit Bordgeräten oder GPS-Systemen hergestellt oder ausgestattet und daher jederzeit mit dem Internet verbunden sind, könnten auch Befehle an das Fahrzeug gesendet sowie bestimmte Informationen daraus abgerufen werden, einschließlich Geolokalisierungsdaten (GPS). Der GPS-Service ist in diesen Fällen Bestandteil der Vertragsleistungen und dient als Schutzmaßnahme für unsere Fahrzeuge, deren Insassen oder sonstige Dritte während des Mietzeitraums, wobei AUTOREISEN alle gesetzlich vorgeschriebenen Gewährleistungen auf diesem Gebiet übernimmt. Diese Daten werden ausschließlich zur Verhinderung von Eigentumsdelikten, bei nicht vertragsgemäßer Fahrzeugrückgabe, zur Wartung und Pflege unseres Fuhrparks sowie zur Feststellung, Überprüfung und Untersuchung von Fahrzeugschäden oder Unfällen verarbeitet.

Das Fahrzeug muss vom Kunden unter Einhaltung folgender Verpflichtungen verwendet werden:

• Einhaltung geltender internationaler, nationaler und lokaler Vorschriften.

• Es ist verboten, das Fahrzeug für illegale Zwecke oder als Mittel zu deren Begehung zu verwenden.

• Es ist verboten, das Fahrzeug zum Schieben oder Abschleppen anderer Fahrzeuge zu verwenden.

• Es darf nur auf öffentlichen Straßen gefahren werden. Es ist verboten, Orte zu durchfahren, die für den öffentlichen Verkehr nicht geeignet sind sowie unbefestigte Straßen oder befestigte Straßen mit schwerwiegenden Mängeln, die zu Schäden an der Unterseite des Fahrzeugs führen könnten.

• Das Fahren unter Einfluss von alkoholischen Getränken, Drogen, Betäubungsmitteln oder jeglicher anderer toxischer oder psychotroper Substanz ist verboten.

• Es ist verboten, das Fahrzeug für Autorennen, sportliche oder private Wettbewerbe oder für andere illegale oder nicht von AUTOREISEN autorisierte Zwecke zu verwenden.

• Es ist verboten, die Warnlichter auf dem Armaturenbrett des Fahrzeugs zu ignorieren.

• Die Untervermietung des Fahrzeugs ist untersagt.

• Die Nutzung des Fahrzeugs zu gewerblichen oder Werbezwecken ist untersagt.

• Es ist verboten, den Innenraum des Fahrzeugs über das Maß hinaus zu verschmutzen, das ein angemessener und vorsichtiger Gebrauch mit sich bringt.

• Ausdrückliche Verpflichtung, einen für das Fahrzeug geeigneten Kraftstoff zu verwenden.

• Verpflichtung des Kunden, sicherzustellen, dass das Fahrzeug beim Abstellen vollständig geschlossen ist.

• Verpflichtung des Kunden, die Sitze und Kindersitze (falls beantragt) korrekt zu platzieren.

• Verpflichtung des Kunden, sicherzustellen, dass das Gepäck oder die Surfbretter ordnungsgemäß auf dem Dachgepäckträger gesichert sind, falls dieser gemietet wurde.

• Falls der Kunde einen Defekt oder eine Fehlfunktion am Fahrzeug feststellt, ist er verpflichtet, anzuhalten, ordnungsgemäß und sicher zu parken (falls dies möglich ist) und AUTOREISEN unverzüglich zu informieren.

Die nicht autorisierte Nutzung durch den Kunden berechtigt AUTOREISEN, den Vertrag wegen schuldhafter Nichterfüllung vorzeitig zu kündigen und gegebenenfalls entsprechenden Schadensersatz zu verlangen.

Die Übergabe und Rückgabe des Mietfahrzeugs findet in den jeweiligen Büros von AUTOREISEN und zu den in der Reservierung festgelegten (und von AUTOREISEN bestätigten) Tagen und Uhrzeiten statt

Der Kunde erkennt an, dass das Fahrzeug Eigentum von AUTOREISEN ist, dass es sich in einwandfreiem Zustand in Bezug auf Funktionalität, Qualität und Sauberkeit befindet und dass es mit sämtlichen Dokumenten, Reifen, Werkzeugen und Zubehör ausgestattet ist. Der Kunde verpflichtet sich, das Fahrzeug in Übereinstimmung mit den Regeln der Straßenverkehrsordnung sowie mit den in diesen AVB festgelegten Regeln zu fahren und zu bewahren.

In diesem Zusammenhang ist es dem Kunden nicht gestattet, Änderungen an den technischen Eigenschaften des Fahrzeugs, den Schlüsseln, der Ausstattung, den Werkzeugen und/oder dem Zubehör des Fahrzeugs vorzunehmen oder das äußere und/oder innere Erscheinungsbild des Fahrzeugs zu verändern. Andernfalls trägt der Kunde die entsprechenden Kosten für die Wiederherstellung des ursprünglichen Zustandes des Fahrzeuges, unbeschadet der Schäden, die AUTOREISEN durch die Wiederherrichtung des Fahrzeuges für die Dauer des Stillstandes entstanden sind, sowie aller sonstigen Schäden, die für AUTOREISEN entstanden sind.

Unter keinen Umständen ist die Rückgabe eines Fahrzeugs auf einer Insel möglich, die nicht im Mietvertrag vorgesehen wurde.

Sollte ein Fahrzeug in einem anderen Büro zurückgegeben werden, als es abgeholt wurde und sollte die Laufzeit dieser Reservierung 3 Tage oder weniger betragen, werden 10 € Aufschlag berechnet. Dieser Betrag ist in einem solchen Fall bereits im Gesamtpreis, der zum Zeitpunkt der Reservierungsanfrage auf der Internetseite angezeigt wird, enthalten.

Sollte der Kunde das Fahrzeug in einem Büro zurückgeben, das nicht im Mietvertrag vorgesehen war, wird ein Aufschlag von 10 € berechnet.

Das Mietfahrzeug kann ausschließlich zu den genannten Öffnungszeiten eines Büros abgeholt werden. Die Rückgabe kann jedoch ohne Aufpreis außerhalb der Öffnungszeiten erfolgen, so wie dies während des Reservierungsprozesses erklärt wird.

Die Öffnungszeiten eines Büros hängen von den jeweiligen Öffnungszeiten des Flughafens ab, in dem es sich befindet. Sie können die normalen Öffnungszeiten unter folgendem Link einsehen: mietstationen.

Sollte Ihr Flug ausfallen oder Verspätung haben, müssen Sie uns rechtzeitig Bescheid geben, damit wir Ihnen auch in diesen Fällen einen zufriedenstellenden Service anbieten können. Sollten Sie dies nicht tun, können wir Ihre Reservierung in diesen Fällen leider nicht garantieren. AUTOREISEN unternimmt jedoch immer das Mögliche, um eine Reservierung so lange wie möglich aufrecht zu erhalten. Sollte dies in einem Moment nicht mehr möglich sein, behält sich AUTOREISEN für diesen Fall das Recht vor, Ihre Reservierung zu stornieren und das entsprechende Fahrzeug anderweitig zu verwenden, ohne das Ihnen daraus ein Anspruch auf Entschädigung entstehen würde.

Bei der Abholung des Fahrzeugs unterliegt es seiner Verantwortung, das Fahrzeug zu inspizieren. Bitte nehmen Sie sich in Ihrem eigenen Interesse einen Moment Zeit, um das Fahrzeug bei der Abholung zu überprüfen. Falls Sie einen Schaden feststellen, der nicht im Vertrag aufgeführt ist, müssen Sie uns dies vor dem Verlassen des Mietbüros mitteilen, andernfalls wird davon ausgegangen, dass der Kunde die Funktionstüchtigkeit, die Qualität und die Sauberkeit des Fahrzeugs als optimal anerkannt hat. AUTOREISEN akzeptiert keine spätere Reklamation in dieser Hinsicht.

Das Fahrzeug muss im gleichen Zustand, in dem es übergeben wurde, wieder zurückgegeben werden. Davon ist der normale Verschleiß ausgeschlossen. Im gegenteiligen Fall muss der Kunde entsprechende Dokumente, Berichte oder Nachweise erbringen, die einen Vorfall oder Schäden am Fahrzeug belegen und erklären.

AUTOREISEN behält sich das Recht vor, den Mietwagen jederzeit zu untersuchen/zu überprüfen oder untersuchen/überprüfen zu lassen.

Falls AUTOREISEN einen Schaden am Fahrzeug feststellt, werden die Kosten für die Reparatur desselben zu dem Betrag hinzugerechnet, den der Kunde für den Mietzeitraum zu zahlen hat. Der Kunde haftet nicht für diesen Betrag, wenn er nachweisen kann, dass der Schaden in keinem Fall auf eine Vertragsverletzung oder Fahrlässigkeit seinerseits zurückzuführen ist.

Versichern Sie sich, dass keine persönlichen Gegenstände im Moment der Fahrzeugrückgabe zurückbleiben. Sollte dieser Fall eintreten, übernimmt AUTOREISEN keinerlei Haftung für den Verlust Ihrer Gegenstände.

Der Kunde, der die ursprüngliche Laufzeit dieses Vertrags verlängern möchte, insbesondere durch Änderung und/oder Verlängerung des Rückgabedatums des Fahrzeugs, muss mindestens vierundzwanzig (24) Stunden vor dem ursprünglichen Ablaufdatum des Vertrags einen zuverlässigen Antrag an AUTOREISEN stellen und zu diesem Zweck eines der Büros von AUTOREISEN aufsuchen, um gegebenenfalls den neuen Vertrag mit den neuen Bedingungen für die Nutzung des Fahrzeugs zu unterzeichnen, einschließlich der zum Zeitpunkt des Antrags auf Verlängerung der Nutzungsdauer des gemieteten Fahrzeugs geltenden Tarife (voller Tarif je nach Saison, zuzüglich der entsprechenden Steuern und Versicherungen). In jedem Fall behält sich der Vermieter das Recht vor, den Vertrag zu verlängern oder nicht.

Falls der Kunde das Fahrzeug vor Ablauf der im von den Parteien unterzeichneten Vertrag festgelegten Mietdauer zurückgibt, ist der Vermieter nicht verpflichtet, dem Kunden einen Geldbetrag für die Tage oder den Zeitraum zu zahlen, in denen das Fahrzeug nicht vom Kunden genutzt wurde.

Der Gesamtpreis einer Fahrzeugreservierung enthält folgende Elemente:

a) Steuern (IGIC / IVA).

b) unbegrenzte Kilometer.

c) Zweiter Fahrer ohne Zuzahlung.

d) Bedienung in unserem Büro am Flughafen.

e) Kostenlose Stornierung Ihrer Reservierung (kostenlose Stornierung der Reservierung).

f) Kostenlos Kindersitze und Sitzkissen für Kinder (kein ISOFIX, dies kann extra gebucht werden). Wichtiger Hinweis: Gemäß der spanischen Straßenverkehrsregeln müssen Kinder mit einer Körpergröße unter 135 cm eine zugelassene Rückhalteeinrichtung für Kinder verwenden.

g) Folgende Versicherungen (ohne Selbstbehalt):

  o Haftpflicht bei Kollisionsschäden (CDW).

  o Schutz gegen Autodiebstahl (TP).

  o Schäden von Dritten (TI).

Es werden keine Pfandzahlungen für die Selbstbeteiligung benötigt. Wir benötigen keine Pfandzahlungen in Bar oder Garantiezahlungen über die Kreditkarte.

Unsere Versicherung deckt die folgenden Vorfälle oder Situationen nicht ab:

• Schäden an Reifen und Rädern.

• Verlust oder Zerstörung der Fahrzeugschlüssel.

• falsches Auftanken.

• Unfälle, die in Folge verantwortungslosen Fahrens oder unter Alkohol-, Drogen, Betäubungsmitteleinfluss oder dem Einfluss irgendeiner anderen toxischen oder psychotropen Substanz eingetreten sind.

• Fahren abseits von Straßen.

• Bußgelder

• Entwendung oder Diebstahl von Elementen oder Gegenständen aus dem Fahrzeug.

Die Dauer und Gültigkeit der vom Kunden abgeschlossenen Versicherung ist direkt an die Dauer des Vertrags selbst gekoppelt, so dass im Falle eines Unfalls, der sich nach Beendigung des zwischen den Parteien geschlossenen Vertrags ereignet, sämtliche Schäden, Entschädigungen, Ausgaben, Kosten oder Schadensersatzansprüche, die daraus entstehen könnten, ausschließlich zu Lasten des Kunden gehen, wobei AUTOREISEN vollkommen freigestellt ist

Als Extra können Sie optional eine Zusatzversicherung abschließen, deren Preis in die Gesamtsumme eingerechnet wird und der Ihnen vorher genannt wird (Super Seguro Comfort Plus): Verlust der Autoschlüssel, Schäden an den Felgen, Schäden an den Reifen, Betanken mit falschem Kraftstoff, Endladung der Batterie (auf Grund nicht abgeschalteter Scheinwerfer). Die Zusatzkosten dieser optionalen Zusatzversicherung belaufen sich auf 2 € / Tag, bis zu einer Maximalsumme von 30 €. Dies ist im Punkt 7 dieser Bedingungen geregelt. Diese Zusatzversicherung ist ebenfalls ohne Selbstbehalt.

Zusätzlich können Kunden die folgenden Extras unter Vertrag nehmen (nicht im Preis der Fahrzeugreservierung enthalten):

• Dachgepäckträger für den Gepäcktransport zum Preis von 2 € / Tag. Zurrzeug ist nicht enthalten. Mit den Dachgepäckträgern könne maximal 2 Surfbretter transportiert werden. AUTOREISEN ist in keinem Fall für durch auf dem Dach transportierte Gegenstände entstandene Schäden am Fahrzeug oder an Dritten verantwortlich. Jeder dadurch entstandene Schaden liegt in der Verantwortung des Kunden.

• Babysitz ISOFIX, Kosten 5 € / Tag, bis zu maximal 45 €. Mehr Kosten werden dem Kunden nicht in Rechnung gestellt.

• Kindersitz ISOFIX, Kosten 5 € / Tag, bis zu maximal 45 €. Mehr Kosten werden dem Kunden nicht in Rechnung gestellt.

• Sitzerhöhung ISOFIX, Kosten 5 € / Tag, bis zu maximal 45 €. Mehr Kosten werden dem Kunden nicht in Rechnung gestellt.

• Super Seguro Comfort Plus: Verlust der Autoschlüssel, Schäden an den Felgen, Schäden an den Reifen, Betanken mit falschem Kraftstoff, Endladung der Batterie (auf Grund nicht abgeschalteter Scheinwerfer). Die Kosten dieser Zusatzversicherung belaufen sich auf 2 € / Tag, bis zu maximal 30 €. Mehr Kosten werden dem Kunden nicht in Rechnung gestellt."

Alle Basis- und Zusatzleistungen sind im Falle ihrer Buchung garantiert und werden in den spezifischen Vertragsbedingungen mit AUTOREISEN verankert.

Bei AUTOREISEN machen wir kein Geschäft mit Benzin und füllen den Kraftstofftank nicht im Voraus. Das Fahrzeug muss jedoch vom Kunden mit der gleichen Kraftstoffmenge zurückgegeben werden, mit der es übernommen wurde. Der Kunde muss die Differenz bezahlen, wenn diese Menge geringer ist. Falls das Fahrzeug mit mehr Kraftstoff als der erhaltenen Menge zurückgegeben wird, wird der entsprechende Überschuss und/oder die Differenz nicht an den Kunden ausgezahlt.

Der Kunde erklärt sich ausdrücklich damit einverstanden, den Betrag jeglicher Art von Bußgeldern, gerichtlichen und außergerichtlichen Kosten zu zahlen, die sich aus Falschparken, Verstößen gegen die Straßenverkehrsordnung und Transportvorschriften oder jede andere Art von geltenden Vorschriften ergeben, die während der Vertragsdauer vom Fahrzeug oder dem Kunden/Fahrer desselben verursacht werden, es sei denn, es liegt ein Verschulden des Vermieters vor.

Unter der Voraussetzung, dass AUTOREISEN alle notwendigen Vorkehrungen trifft, um solche zu vermeiden, ist das Unternehmen nicht für technische Defekte des Fahrzeugs verantwortlich, noch für die aus solchen Defekten resultierenden Schäden, noch ist es verantwortlich für Kosten, Verspätungen oder Schäden, die direkt oder indirekt als Folge solcher Defekte oder Pannen entstehen können, und behält sich in diesen Fällen das Recht vor, den Vertrag zu kündigen. Der diesbezügliche Haftungsausschluss erfolgt nach spanischer Gesetzgebung im größtmöglichen zulässigen Umfang.

Für die vorzeitige Rückgabe des Fahrzeugs wird dem Kunden kein Geldbetrag erstattet.

AUTOREISEN übernimmt keine Verantwortung für Verlust und Beschädigung von im Fahrzeug gelagerten oder transportierten Gütern oder Gegenständen. Der Kunde hat dafür Sorge zu tragen, dass kein Eigentum oder von ihm verwahrte Gegenstände im Fahrzeug verbleiben.

Falls Sie AUTOREISEN für Fragen zu Ihrer Reservierung oder Ihrem Vertrag kontaktieren möchten, richten Sie sich bitte an folgende E-Mail-Adresse: reservas@autoreisen.es

Falls Sie eine Beschwerde oder eine Reklamation in Bezug auf unsere AVB oder den von AUTOREISEN angebotenen Service einreichen möchten, richten Sie sich bitte an folgende E-Mail-Adresse: atencioncliente@autoreisen.es.

Ebenso informieren wir Sie darüber, dass unseren Kunden in all unseren Büros Beschwerdeformulare zur Verfügung stehen.

Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten und zu anderen rechtlichen Bedingungen bezüglich des Betriebs der Plattform in dieser Hinsicht können Sie, wenn Sie dies wünschen, über die folgenden Links einsehen: Datenschutzerklärung und Cookie-Hinweise.

Ihre persönlichen Daten werden von SPECIAL PRICES AUTO REISEN, S.L. für die ordnungsgemäße Erbringung, Verwaltung, Information, Betreuung und Qualitätskontrolle der von Ihnen angeforderten Dienstleistungen in Erfüllung des zwischen den Parteien geschlossenen Vertrages und der geltenden Vorschriften sowie für die Zusendung von Zufriedenheitsumfragen verarbeitet. Ebenso können in Übereinstimmung mit dem Vertrag und den gesetzlichen Pflichten, denen AUTOREISEN unterliegt, Verarbeitungen persönlicher Daten durchgeführt werden, die darauf abzielen, Betrug, unbefugte oder illegale Handlungen sowie die unsachgemäße Nutzung unserer Fahrzeuge gemäß den geltenden Rechtsvorschriften und unseren AVB aufzudecken. All dies ist stets durch das Vertragsverhältnis zwischen den Parteien und, im Falle der Versendung von Zufriedenheitsumfragen, durch das berechtigte Interesse von AUTOREISEN legitimiert. Die Daten werden so lange aufbewahrt, wie sie für die Vertragsausführung erforderlich sind.

Ebenso informieren wir Sie darüber, dass AUTOREISEN als Verantwortlicher für die Datenverarbeitung die von interessierten Personen bereitgestellten Informationen verarbeitet, um Ihnen Produkte und Dienstleistungen gemäß Ihren Interessen anbieten zu können und Ihre Benutzererfahrung zu verbessern, indem auf Basis der bereitgestellten Informationen ein kommerzielles Profil erstellt wird. Dies geschieht aufgrund eines berechtigten Interesses von AUTOREISEN. Auf der Grundlage dieses Profils werden keine automatisierten Entscheidungen getroffen. Die bereitgestellten personenbezogenen Daten werden so lange aufbewahrt, wie das Vertragsverhältnis besteht und in jedem Fall, bis die betroffene Partei ihre Löschung verlangt.

Bei vernetzten oder geopositionierten Fahrzeugen, also Fahrzeugen, die mit Bordgeräten oder GPS-Systemen hergestellt oder ausgestattet und daher jederzeit mit dem Internet verbunden sind, könnten auch Befehle an das Fahrzeug gesendet sowie bestimmte Informationen daraus abgerufen werden, einschließlich Geolokalisierungsdaten (GPS). Der GPS-Service ist in diesen Fällen Bestandteil der Vertragsleistungen und dient als Schutzmaßnahme für unsere Fahrzeuge, deren Insassen oder sonstige Dritte während des Mietzeitraums, wobei AUTOREISEN alle gesetzlich vorgeschriebenen Gewährleistungen auf diesem Gebiet übernimmt. Diese Verarbeitung basiert auf dem berechtigten Interesse von AUTOREISEN, Eigentumsdelikte zu verhindern, für die Wartung und Pflege unseres Fuhrparks zu sorgen sowie zur Feststellung, Überprüfung und Untersuchung von Fahrzeugschäden oder Unfällen. Ebenso setzen wir Sie darüber in Kenntnis, dass diese Daten nicht an Dritte weitergegeben werden, außer zum Zweck der Vermeidung und/oder Untersuchung von Eigentumsdelikten, in welchem ​​Fall Ihre Daten an die zuständigen staatlichen Behörden oder Sicherheitstkräfte übermittelt werden können.

Im Allgemeinen geben wir Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiter, außer an Bank-, Kredit- oder Finanzinstitute, um die Zahlungen an Verwaltungs-, Aufsichts- und Justizbehörden und gegebenenfalls an Strafverfolgungsbehörden zu tätigen, sowie an Versicherungsunternehmen, die für die Verwaltung der abgeschlossenen Versicherungen verantwortlich sind. Es werden keine internationalen Übertragungen Ihrer Daten vorgenommen. Wir bewahren Ihre Daten für vertragliche Zwecke auf. AUTOREISEN hat mehrere Verantwortliche für die Verarbeitung personenbezogener Daten unter seiner Aufsicht und gewährt ihnen als Auftragsverarbeiter Zugang zu den Daten, soweit dies für die Erbringung der mit ihnen vertraglich vereinbarten Dienstleistungen unbedingt erforderlich ist. Diese Datenverarbeiter handeln im Rahmen eines Dienstleistungsvertrags unter den Bedingungen und Garantien von Artikel 28 der DSGVO und führen die entsprechenden Kontrollen, Inspektionen und Audits in diesem Bereich durch, um die strikte Einhaltung der zu diesem Zweck unterzeichneten Verträge und der geltenden Vorschriften durch diese Datenverarbeiter zu überprüfen.

Sie können Ihre Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch sowie das Recht, nicht einer ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden, ausüben, indem Sie eine schriftliche Mitteilung an unseren Datenschutzbeauftragten unter folgender E-Mail-Adresse senden: privacidad@autoreisen.es.

Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Persönlichkeitsrechte nicht ordnungsgemäß beachtet wurden, können Sie eine Beschwerde bei der spanischen Datenschutzbehörde einreichen. Weitere Informationen zu diesen Informationen finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinien.

Im Falle von Streitigkeiten oder Differenzen in Bezug auf jegliche dieser Bedingungen verzichten die Parteien auf jede andere Gerichtsbarkeit und vereinbaren als Gerichtsstand Santa Cruz de Tenerife oder Las Palmas de Gran Canaria, in Übereinstimmung mit den spanischen Rechtsvorschriften, die jeweils anwendbar sind.

Diese Bedingungen können von AUTOREISEN zu jedem Zeitpunkt angepasst und verändert werden. Dies wird insbesondere dann passieren, wenn Änderungen der gesetzlichen Rahmenbedingungen oder der Geschäftspolitik erfolgen. Daher empfehlen wir, dass Sie vor der Reservierung eines Fahrzeugs über eine unserer Plattformen die allgemeinen Geschäftsbedingungen aufmerksam lesen.