HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

  1. Preise?
  2. Was beinhalten sie?
  3. Was beinhalten sie nicht?
  4. Kann ich die Insel wechseln?
  5. Erfordernisse?
  6. Mietdauer?
  7. Zeit vor der Reservierung?
  8. Mindestalter für Fahrzeugreservierung?
  9. Zahlungsform?
  10. Kreditkarte oder EC-Karte?
  11. Steuern?
  12. Zusatzfahrer?
  13. Babysitz, Kindersitz, Gepäckträger?
  14. Fahrzeugtyp?
  15. Versicherungen?
  16. Datenschutz?
  17. Sichere Kommunikation?
  18. Reservierungstornieren
  19. Hotels?
  20. Und wenn ich Hilfe benötige?
  21. Andere Fragen
  1. Preise?
  2. Die Preisänderungen sind das Ergebnis unserer Sonderangebote während des ganzen Jahres. Der Preis, der auf unserer web-Seite angegeben ist, schliesst immer die gültigen Angebote für die, von Ihnen ausgesuchten Jahreszeit, ein. Unsere Preispolitik ist sehr herausfordernd. Wenn Sie einen niedrigeren Preis für ein gleichwertiges Fahrzeug für das gleiche Datum und das gleiche Ziel erhalten können, bitten wir Sie, uns dies durch unser Kontaktformular wissen zu lassen, um somit zu versuchen, unsere Preise zu verbessern. (zurück)

  3. Was ist eingeschlossen?
  4. Der Preis schliesst eine unbegrenzte Kilometerzahl, Steuern, Versicherungen und Anrecht auf Kinder- und Babysitze ein. Die Gepäckträger kosten 2 Euros pro Tag.(zurück)

  5. Was ist nicht eingeschlossen?
  6. Der Preis schliesst weder Benzin, noch Diesel ein. Das Fahrzeug muss mit der gleichen Menge Treibstoff zurückgegeben werden, mit der es in Empfang genommen wurde. Bei Wunsch, können Sie Zusatzversicherungen abschliessen, was jedoch normalerweise nicht erforderlich ist. (zurück)

  7. Kann ich die Insel wechseln?
  8. Die Fahrzeuge müssen auf der gleichen Insel bleiben, auf der sie gemietet worden sind. Wenn Sie ein Fahrzeug auf eine andere Insel bringen, so geschieht dies unter eigenem Risiko, da unsere Versicherungen in diesem Fall keinen Schutz bieten und Sie alle jene Kosten selber tragen müssen, die bei verschiedenen Vorfällen auftreten können, einschliesslich den Rücktransport auf die Ursprungsinsel. Wenn Sie die Insel wechseln müssen, bitten wir Sie, uns dies mittels Formular KONTAKT mitzuteilen und wir werden uns mit Ihrem besonderen Fall auseinandersetzen. (zurück)

  9. Erfordernisse?
  10. Die Erfordernisse für eine Fahrzeugreservierung sind: 23 Jahre alt sein, 2 Jahre einen gültigen Führerschein besitzen, im Besitz einer Kreditkarte oder EC-Karte zu stehen und Ihre Reservierung zu machen. (zurück)

  11. Mietdauer?
  12. Ein Fahrzeug kann beliebig lang reserviert werden, von einer Stunde an aufwärts. Allerdings gilt ein Mietvertrag für mindestens einen Tag und maximal für einen Monat. Wenn Sie ein Fahrzeug für weniger als einen Tag reservieren, wird ein Vetrag für einen Tag abgeschlossen. Für Zeitspannen über einen Monat, werden aufeinanderfolgende Verträge über jeweils einen Monat abgeschlossen. (zurück)

  13. Zeit vor der Reservierung?
  14. Das Fahrzeug kann über einen Mindestzeitraum von 12 Stunden vorher, über Internet reserviert werden. Wenn Sie es in weniger Zeit benötigen, müssen Sie sich telefonisch mit der Reservierungszentrale unter der Nummer (+34) 922 260 200, oder direkt mit dem entsprechenden Büro (SIEHE BÜROS) in Verbindung setzen. (zurück)

  15. Mindestalter für eine Fahrzeugreservierung?
  16. Um ein Fahrzeug mieten zu können, muss man 23 Jahre alt sein. Der Fahrer muss seit mindestens 2 Jahren einen, in Spanien gültigen Führerschein haben. (zurück)

  17. Zahlungsform?
  18. Die Zahlung muss über eine Kreditkarte oder EC-Karte erfolgen. Diese wird beim Abholen des Fahrzeugs angefordert werden, nicht bei der Reservierung. (zurück)

  19. Kreditkarte oder EC-Karte?
  20. Für die Reservierung ist keine Kreditkarte notwendig. Diese wird jedoch beim Abholen des Fahrzeugs von Ihnen angefordert werden, da dies die einzige Zahlungsform der Miete ist. Wir akzeptieren alle grossen Kreditkarten oder EC-Karte. (zurück)

  21. Steuern?
  22. Die Steuern sind in Ihrer Reservierung eingeschlossen. (Mwst.), Flughafengebühren, usw. (zurück)

  23. Zweitfahrer?
  24. Bei den Internetreservierungen, der zusätzlicher Fahrer ist Kostenlos, wobei dieser die gleichen Erfordernisse des Erstfahrers erfüllen muss. Seine Daten müssen bei der Vetragsaufnahme unbedingt angegeben werden. (zurück)

  25. Baby- und Kindersitze, Gepäckträger?
  26. Die Sitze werden den Kunden, bei entsprechender Beantragung, ohne Kostenaufschlag bei Internetreservierungen zur Verfügung gestellt. Die Zusatzkosten eines Gepäckträgers belaufen sich auf 2 Euros pro Tag. Alle diese Vorrichtungen sind genehmigt und erfüllen somit den Anforderungen der europäischen Sicherheitsvorschriften. (zurück)

  27. Fahrzeugtyp?
  28. Unsere Flotte hat mehr als 25 verschiedene Fahrzeugtypen, die nach Gruppen aufgegliedert sind. Bei Ihrer Fahrzeugreservierung versuchen wir, Ihnen den gewünschten Typ zur Verfügung zu stellen. Falls der genaue Typ jedoch nicht vorhanden ist, bieten wir Ihnen einen anderen der gleichen Gruppe, oder einer höheren Gruppe zum gleichen Preis an. (zurück)

  29. Versicherungen?
  30. Es sind alle obligatorischen Versicherungen eingeschlossen. Diese decken: Kollisionsschäden (CDW), Fahrzeugdiebstahl (TP), Personenschäden (PAI) und Haftpflicht. Nicht eingelschlossen sind Schäden an Radfelgen und Reifen, Geldstrafen, Schlüsselverlusste- oder schäden, sowie falschen Treibstoff tanken. (zurück)

  31. Datenschutz?
  32. Ihre Daten werden streng vetraulich behandelt und unterstehen den allerstrengsten Sicherheitsvorkehrungen. Sie werden ausschliesslich für Ihre Reservierung benutzt, um eine zufriedenstellende Bedienung bei Ihrer Ankunft zu gewährleisten. Sie werden in keinem Fall an Dritte weitergegeben. (zurück)

  33. ¿Sichere Kommunikation?
  34. Auf einigen web-Seiten werden bei der Übermittlung von Daten, wie z.B. die Kreditkartennummer, zu deren Schutz verschlüsselte Kommunikationen angewandt. Wir haben diese Information von unserer web-Seite beseitigt, weshalb für eine Reservierung nicht darauf zurückgegriffen werden muss. In unserem Formular wird nicht um viel mehr Information gebeten als jene, die man in einem Telefonbuch finden kann. (zurück)

  35. ¿Reservierungstornieren?
  36. Falls Sie eine Reservierung stornieren möchten, können Sie dies telefonisch unter 34-922-260200, vornehmen oder uns eine Nachricht auf die Adresse reservasautoreisen.es zuschicken mit Reservierungsnummer, Ihrem Vor- und Nachnamen sowie den Daten, für welche die Reservierung vorgenommen wurde. Alle diese Angaben sind notwendig um sicherzustellen, dass niemand außer Ihnen die Stornierung vornimmt. Die Stornierung der Reservierung ist gebührenfrei; bitte nehmen Sie diese vor, damit wir die Verfügbarkeit unserer Flotte optimieren können. (zurück)

  37. Hotels?
  38. Der Mietvetrag wird ausschliesslich in den Firmenbüros begonnen und beendet. Wir bringen weder Fahrzeuge an Hotels, noch an Privathäuser- oder Wohnungen, wo wir kein Büro haben. Auch können die Fahrzeuge dort nicht zurückgegeben werden. Diese Einschränkung ist auf unsere herausfordernde Preispolitik zurückzuführen. (zurück)

  39. Und wenn ich Hilfe brauche?
  40. Sie können sich telefonisch an jedes unserer Büros wenden (BÜROS), wo wir Sie gerne bedienen. (zurück)

  41. Andere Fragen?
  42. Falls Ihre Zweifel auf dieser Seite nicht beseitigt worden sind, bitten wir Sie, uns eine Nachricht an folgende "Verbindung" zu schicken und wir werden Ihnen gerne antworten. kontakt (zurück)

     

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