POLITIQUE DE SECURITE ET PROTECTIONS DES DONNEES

Ce document (en ce qui suit, "La Politique liée a la vie privée et aux Cookies") est régit par la politique liée à la vie privée et aux cookies des sites web http://www.reisen.es, http://www.autoreisen.com et http://www.arcarhire.com (ci-après "Portails") possédés par Special Prices Auto Reisen, S.L. (dans ce qui suit "AUTOREISEN") entité située Calle San Francisco, 5, Edificio Santander, Planta 8ª, 38002 Santa Cruz de Tenerife, dont le CIF est B38086500 et qui met à la disposition des utilisateurs des portails (dans ce qui suit, "les utilisateurs"). L'adresse e-mail de contact est: datospersonales@autoreisen.es.

Cette politique de confidentialité et de cookies est traduite dans différentes langues dans le cadre du développement de AUTOREISEN et de sa politique d'entreprise sur la qualité, de services et de service clientèle. Sans préjudice de ce qui précède, en cas de différend concernant l'interprétation ou l'application des conditions qui composent le présent avis, les parties conviennent de faire prévaloir la version de l'avis juridique en langue espagnole face a n'importe quelle version linguistique pour toutes fins juridiques.

1. DEVOIR D'INFORMATION ET DE TRANSPARENCE.

En ce sens, AUTOREISEN informe les utilisateurs des portails, conformément à l'article 5 de la Loi organique 15/1999, du 13 décembre, de Protection des données à caractère personnel (ci-après LOPD), que cette entité contient des fichiers de données à caractère personnel, dûment notifiées ou enregistrées au regard de l'Agence Espagnole de Protection des Données du Personnel (AEPD) et correspondant aux utilisateurs et/ou aux parties intéressées de permettre, de façon libre et volontaire, un accès efficace au contenu, ou pour la prestation de services ou pour le développement d'actions qui nécessitent et qui, à travers les portails nommés, se mettent à leur disposition. En particulier, leurs données seront incluses dans le "dossier utilisateurs Web", dans le but principal de gérer les demandes de renseignements, les réservations et les locations automobiles faites par l'intermédiaire des portails, ainsi que l'émission, aux intéressés de publicité de possibles offres et promotions commerciales spécifiques à ces services. Une fois que les utilisateurs du site utilisent les services de AUTOREISEN leurs données personnelles sont également incluses dans le "Fichier clients" afin de gérer globalement les relations contractuelles entre les parties. Pour plus d'informations sur ces fichiers, vous pouvez diriger vers le site officiel de AEPD, section Fichiers Enregistrés, grâce à un accès via le lien web www.agpd.es.

Sauf disposition expressément contraire, il est nécessaire de compléter toutes les données indiquées comme obligatoires dans les différents formulaires disponibles sur les portails. En cas de manquement à l'envoi des données estimées nécessaires ou obligatoires AUTOREISEN peut décider librement, le cas échéant, de ne pas procéder à l'enregistrement de l'utilisateur, ou de lui refuser l'accès aux contenus, services, ou activités organisées par cette entreprise à travers les portails nommés.

L'utilisateur doit remplir les formulaires qui y sont fournis avec des données vraies, exactes, complètes et actualisées, et sera tenu responsable de tous dommages ou préjudices pouvant être causés à AUTOREISEN ou à de tierces parties comme conséquence du non-respect de ces aspects. Il est rappelé que ces actualisations sont importantes en vue de respecter le principe de la qualité des données (article 4 de la Loi sur la Protection des Données).

Enfin, l'utilisateur, ou la personne qui le représente légalement ou volontairement, peut exercer à tout moment ses droit d'accès, de rectification, d'annulation et d'opposition (droits d'ARCO), conformément aux dispositions de la Loi sur la Protection des Données et ses règlements d'application du développement, autrement dit, le Décret Législatif 1720 / 2007, du 21 décembre, qui approuve le règlement de développement de la LOPD (RLOPD). Si vous le souhaitez, vous pouvez nous envoyer votre demande d'exercice des droits à l'adresse électronique datospersonales@autoreisen.com afin d'assurer son bon déroulement conformément à la législation en vigueur.

Sans préjudice de ce qui précède, AUTOREISEN prendra toutes les mesures nécessaires pour faciliter toutes les informations exigées en application du principe de transparence aux parties intéressées.

2. CONSENTEMENT DE L'INTÉRESSÉ.

L'enregistrement électronique des données personnelles des utilisateurs à travers des formulaires électroniques présents sur les portails ou, le cas échéant, l'envoi de ces derniers par mail ou par moyen électronique et/ou télématique ou pas a AUTOREISEN devra inclure le consentement explicite de l'utilisateur au traitement de ses données personnelles. AUTOREISEN pourra communiquer avec l'utilisateur, les intéressés ou la personne touchée pour manifester, clarifier ou éclaircir son consentement conformément aux informations précédentes qui, à cet égard, lui seront transmises par AUTOREISEN. Le tout conformément au droit applicable.

3. TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES DES MINEURS.

En général, les portails ne sont pas destinés aux mineurs, son accès, son usage, y compris ses services leurs étant interdit sauf s'ils ont l'autorisation et le consentement écrit préalablement des représentants légaux et qu'ils détiennent la capacité juridique nécessaire à ces effets. Les représentants légaux seront tenus dans tous les cas, comme responsables des actes que les mineurs à leur charge pourraient effectuer, comme prévu dans le règlement.

AUTOREISEN obtiendra le consentement sans équivoque des usagers des portails par rapport au traitement de leurs données. Dans le cas de mineurs, il peut procéder au traitement des données des plus de quatorze ans, avec leur consentement, sauf lorsqu'il est requis par la loi pour sa prestation, l'assistance de leurs représentants légaux, selon l'article 13 de la RLOPD disponible. Dans le cas des moins de quatorze ans l'autorisation de leurs représentants légaux sera toujours requise.

Les représentants légaux des mineurs décideront toujours en fonction de l'intérêt majeur de l'enfant, principe d'information qui, d'autre part, est également détenu par AUTOREISEN dans son activité spécifique, pouvant rejeter selon le même principe et contre l'autorisation ou le consentement parental ou moral, l'accès d'un mineur aux portails ou l'un de ses services ou contenus. De la même manière, AUTOREISEN se réserve également le droit d'empêcher l'accès ou l'usage des portails, des services ou des contenus, mise à part l'autorisation ou le consentement des représentants et en vertu de l'absence de capacité juridique ou d'une capacité de jugement suffisante chez le mineur pour à ces fin, conformément aux dispositions de la législation espagnole.

Dans ces cas, AUTOREISEN s'articulera autour des procédures nécessaires qui garantissent qu'il a été prouvé de façon efficace l'âge du mineur et l'authenticité du consentement donné dans son cas, par les parents, les tuteurs ou les représentants légaux (art.13.4 RLOPD).

4. SÉCURITÉ.

AUTOREISEN a adopté et applique des niveaux de protection de sécurité exigés par loi concernant ses données personnelles, selon les niveaux correspondants de sécurité détectés et tente d'installer ou d'appliquer d'autres moyens, mesures, techniques ou organisationnelles de protection additionnelle pour renforcer la sécurité globale des fichiers des données à caractère personnel, systèmes, communication et environnement de l'organisation. Toutefois, l'utilisateur doit être conscient que les mesures de sécurité sur Internet ne sont pas, en quelque sorte, inexpugnables. À cet effet, il considérera de façon particulière les mesures de sécurité et d'autres obligations liées au Nouveau Règlement Général européen de la protection des données (ci-après RGPD) :
http://eur-lex.europa.eu/legal-content/FR/TXT/PDF/?uri=CELEX:32016R0679&from=ES

Dans le cas d'une faille de la sécurité des données ou des renseignements personnels, la procédure incluse dans la RGPD sera suivie.

5. OBLIGATION DE SECRET ET DE CONFIDENTIALITÉ.

AUTOREISEN s'engage à se conformer à l'obligation du secret et de confidentialité en ce qui concerne les données personnelles contenues dans les fichiers de données à caractère personnel sous sa responsabilité, conformément à la législation qui, à chaque instant, est exécutoire.

6. POLITIQUE DE COOKIES.

6.1. Réglementation applicable:

L'article 22 de la Loi 34/2002, du 11 juillet, sur les services de la société de l'information et du commerce électronique (LSSICE), concernant les droits des bénéficiaires dans les communications commerciales par des moyens électroniques, dispose que les fournisseurs de services pourront utilisés uniquement les dispositifs de stockage et de récupération de données sur les bornes des bénéficiaires quand ceux-ci auront donné leur consentement préalable.

Pour ce, ces destinataires et ces usagers finaux devront être informés de façon claire et complète sur l'utilisation, en particulier, sur l'application du traitement des données, conformément à la Loi sur la protection des données. Quand ce sera techniquement possible et efficace, le consentement du destinataire par rapport au traitement des données pourra être facilité en utilisant les paramètres appropriés du navigateur ou d'autres applications.

Ce qui précède n'empêche pas le stockage éventuel ou l'accès pour des raisons techniques dans le seul but d'effectuer la transmission d'une communication par un réseau de communications électroniques ou, dans la mesure strictement nécessaire, pour la prestation d'un service de la société d'information demandée explicitement par le destinataire.

6.2. Consentement de l'utilisateur et les cookies: règle générale et l'exception.

En général, quand l'installation et/ou l'utilisation des cookies implique le traitement des données à caractère personnel, qu'il s'agisse de cookies propres ou de tierces parties, de session ou persistants, il devra être demandé aux responsables respectifs leur consentement préalable et informé afin de pouvoir les installer et/ou les utiliser. Les deux obligations doivent donc être remplies: le devoir d'information et l'obtention du consentement de l'utilisateur.

Sont uniquement exclus de ce consentement ceux qui permettent, en exclusivité, la communication entre le terminal de l'utilisateur et le réseau, et strictement, celles utilisées pour fournir un service demandé par l'utilisateur. Par exemple, seront exclues les "cookies techniques" (p. ex., celles nécessaires à la navigation sur la plate-forme ou sur l'application) ; "celles de personnalisation ou de configuration" (p. ex, celle qui permettent la page de reconnaître le langage de l'utilisateur, etc..); et la "celles de sécurité" (p. ex, qui détectent les tentatives incorrectes et répétés pour se connecter à un site).

6.3. Politiques juridiques intégrées.

D'après ce qui précède, la politique de cookies est complète et s'intègre a la politique de confidentialité du portail.

6.4. Est-ce que des cookies sont servies sur ce site ? À quoi servent-elles?

Pour le moment les portails n'utilisent pas et ne servent pas de cookies, c'est-à-dire des fichiers ou des périphériques qui sont téléchargés dans l'équipement terminal de l'utilisateur (ordinateur personnel, smartphone, tablette, etc.), quel que soit son caractère et dans le but de stocker des données qui pourront être mise à jour et récupérées par l'entité responsable de leur installation.

Les cookies permettent la navigation de ces portails ainsi que certaines de leurs utilités et certains de leurs services. Nous avertissons que leur interdiction ou leur blocage pourra affecter l'utilisation des portails, ainsi que les utilités et les services qui leurs sont liés.

6.5. Quelles cookies utilisent les portails?

Pour le moment les portails n'utilisent pas et ne servent pas de cookies, ce qui n'en exclut pas un usage futur par AUTOREISEN.

Les cookies peuvent être propres ou de tierces parties. Les cookies propres sont celles qui sont envoyées au système terminal de l'utilisateur depuis AUTOREISEN (éditeur) et qui sont gérés par ceux-ci, tandis que les cookies de tierces parties sont celles qui sont envoyées ou qui servent le système terminal de l'utilisateur depuis d'autres domaines ou d'autres terminaux non gérés par AUTOREISEN (éditeur), mais par une autre entité qui traite les données recueillies par le biais de cookies.

En outre, les cookies précédentes peuvent être de session ou persistantes. Les premières sont un type de cookie conçu pour recueillir et stocker des données lors de l'accès de l'utilisateur au portail dans le but principal de stocker des informations intéressantes pour la prestation du service demandé par l'utilisateur qu'une seule fois. Toutefois, avec les cookies persistantes, les dernières données sont toujours stockées sur le terminal de l'utilisateur et peuvent être consultées et traitées pour une période définie par le responsable de la cookie.

Les cookies peuvent également être techniques pour permettre à l'utilisateur la navigation à travers les portails et l'utilisation des différentes options ou services présents sur celui-ci, par exemple, contrôler le trafic et les données de communication, identification de la session, accéder aux parties d'accès restreintes, garder les éléments comprenant une demande de contrat, utiliser des éléments de sécurité pendant la navigation, stocker les contenus pour la diffusion vidéo ou sonore, ou partager des contenus par le biais de réseaux sociaux.

Elles peuvent aussi être de personnalisation, pour celles qui permettent à l'utilisateur d'accéder au service avec quelques fonctionnalités prédéfinies selon certains critères liés à son propre terminal, par exemple, le type de navigateur par le biais duquel il accède au service, la localisation de l'endroit où l'accès au service, etc..

Nos "cookies" peuvent être analytiques, et qui permettent à la personne responsable, la surveillance et l'analyse du comportement des utilisateurs des web sites auxquelles elles sont liées. Les renseignements recueillis au moyen de ce type de cookie sont utilisés pour mesurer l'activité des portails et pour l'élaboration de profilage de la navigation des utilisateurs, afin d'apporter des améliorations sur la base de l'analyse des données d'utilisations des utilisateurs du service.

6.6. Qui utilise les cookies?

L'information qui serait recherchée à travers les cookies des portails (dans le cas d'un usage futur) pourrait être utilisée aussi bien par AUTOREISEN.

6.7. Gestion et configuration des cookies.

D'après les informations fournies dans la présente politique, et dans le cas futur ou des cookies viendraient à être servies, nous vous informons que vous pourriez gérer leur utilisation via le navigateur installé sur votre terminal en soulignant ce qui suit :

      * Google Chrome:
      http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=es&answer=95647

      * Mozilla Firefox:
      https://www.mozilla.org/es-ES/privacy/websites/

      * Microsoft Internet Explorer:
      http://windows.microsoft.com/es-es/windows7/how-to-manage-cookies-in-internet-explorer-9

      * Safari:
      http://www.apple.com/legal/privacy/es/cookies/

6.7.1. Afficher et gérer les cookies:

Tous les navigateurs offrent aux utilisateurs la possibilité de rechercher, d'afficher et de gérer les cookies installées par un site web particulier et obtenir des informations concernant la durée de ces dernières et la possibilité de les éliminer/bloquer, tel qu'il est décrit dans la section suivante. Voici une série de liens vers des informations concernant les navigateurs couramment utilisés :

      * Google Chrome:
      https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es

      * Mozilla Firefox:
      https://support.mozilla.org/es/kb/cookies-informacion-que-los-sitios-web-guardan-en-

      * Microsoft Internet Explorer:
      http://windows.microsoft.com/es-es/windows7/how-to-manage-cookies-ininternet- explorer-9

      * Safari :
      http://support.apple.com/es-es/HT1677

6.7.2. Verrouiller et effacer les cookies:

Le moment venu, si l'utilisateur souhaite désactiver, restreindre, bloquer ou supprimer les cookies, il doit modifier les paramètres du navigateur qu'il utilise dans son terminal respectif. Les divers navigateurs offrent plusieurs options de configuration en ce qui concerne l'installation des cookies, par exemple :

• Le navigateur rejette toutes les cookies et il n'installe donc aucune cookie d'aucun site web sur votre terminal.
• Le navigateur vous avertisse avant l'installation d'une cookie afin que vous puissiez décider si vous acceptez ou pas l'installation de la même.
• Le navigateur rejette uniquement les cookies de tierces parties des sites web que vous visitez, mais pas celles utilisées par le site web sur lequel vous naviguez

Pour les fins indiquées, vous pouvez visiter les liens d'information ci-dessous en relation avec les principaux navigateurs:

      * Google Chrome (Menu Outils):
      Paramètres > Montrer les options avancées > Confidentialité (paramètres de contenu) > Cookies
      https://support.google.com/chrome/answer/95464?hl=es

      * Mozilla Firefox (Menu Outils):
      Firefox
      Options > Confidentialité > Cookies
      https://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-que-los-sitios-we

      * Microsoft Internet Explorer (Menu Outils):
      Options Internet > Outils > Sécurité > Supprimer l'historique de navigation > Cookies > Supprimer
      http://windows.microsoft.com/es-es/windows7/how-to-manage-cookies-in-internet-explorer-9

      * Safari:
      Préférences > Confidentialité
      http://www.apple.com/es/privacy/use-of-cookies/;http://support.apple.com/en-us/HT202074; http://support.apple.com/es-es/ht6366

6.8. Mise à jour de notre politique de cookies.

AUTOREISEN se réserve le droit de modifier cette politique de Cookies à tout moment, pour l'adapter aux activités de l'entreprise à tout moment, aux futurs développements législatifs, doctrinales ou jurisprudentielles qui sont applicables ou recommandées, en informant préalablement et de façon raisonnable les utilisateurs le cas échéant. En tout cas, nous vous recommandons de lire avec attention cette politique de confidentialité et de cookies à chaque fois que vous accéderez aux portails. En cas de doute ou de la controverse relative à notre politique de confidentialité, les utilisateurs peuvent contacter AUTOREISEN par adresse email: datospersonales@autoreisen.es.

6.9. Plus d'informations:

Pour plus d'informations à cet égard, nous recommandons de lire la documentation suivante :

      * Guide de l'Agence Espagnole de Protection des Données (AEPD) concernant l'utilisation des Cookies :
      http://www.agpd.es/portalwebAGPD/canaldocumentacion/publicaciones/common/Guias/Guia_Cookies.pdf
      * Avis 4/2012 du Groupe de Protection des Données de l'article 29 sur l'exemption de la du besoin de consentement de cookies et le Document de travail à 02/2013 qui fournit des conseils sur comment faire une demande de consentement à l'utilisateur en cas de servir des cookies, respectivement :
      http://ec.europa.eu/justice/data-protection/article-29/documentation/opinion-recommendation/files/2012/wp194_en.pdf y http://ec.europa.eu/justice/data-protection/article-29/documentation/opinion-recommendation/files/2013/wp208_en.pdf

7. MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET DES COOKIES.

AUTOREISEN se réserve le droit de modifier cette Politique de Confidentialité et des cookies, pour l'adapter aux futurs développements normatifs ou jurisprudentiels qui puissent s'appliquer. À cette fin, il est conseillé que vous lisiez cette Politique à chaque fois que vous accéderez au portail. En cas de doute ou de controverse relative à notre politique de confidentialité et de cookies, l'utilisateur peut communiquer avec nous à travers notre courrier électronique: datospersonales@autoreisen.es

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